Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

NapfSpezi – Hundeernährungsberatung Fenja Weber

Wiesenstraße 7

56472 Stockhausen-Illfurth

E-Mail: info@napfspezi.de

Telefon: +491774497723

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1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen NapfSpezi – Hundeernährungsberatung Fenja Weber (nachfolgend „Beraterin“) und Verbraucher:innen (nachfolgend „Kund:innen“) über Dienstleistungen im Bereich Hundeernährungsberatung. Abweichende Bedingungen der Kund:innen werden nicht anerkannt, es sei denn, die Beraterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

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2. Vertragsgegenstand
Gegenstand des Vertrages sind Beratungsleistungen im Bereich der Hundeernährung, insbesondere die Erstellung individueller Futter- und Ernährungspläne, die Analyse bestehender Fütterungskonzepte sowie Empfehlungen zur Verbesserung des Ernährungszustandes des Hundes. Die Beratung ersetzt nicht den Tierarztbesuch oder eine tierärztliche Diagnose. Die Beraterin gibt keine Heilversprechen ab und stellt keine Diagnosen. Ihre Empfehlungen basieren auf ernährungsphysiologischen Erkenntnissen und dienen der Unterstützung der Gesundheit des Tieres, nicht der Heilung von Krankheiten. Die Beratung sowie sämtliche Kommunikation im Rahmen der Vertragsdurchführung erfolgen ausschließlich in deutscher Sprache.

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3. Vertragsschluss
Der Vertrag kommt durch die schriftliche Bestätigung der Beraterin per E-Mail zustande, nachdem die Kundin oder der Kunde eine Anfrage per E-Mail oder telefonisch gestellt hat. Mit dieser Bestätigung wird der Auftrag verbindlich. Preise und Leistungsbeschreibungen sind auf der Website der Beraterin (www.napfspezi.de) einsehbar und gelten in der dort jeweils aktuellen Fassung zum Zeitpunkt der Anfrage. Die Beraterin behält sich das Recht vor, Aufträge oder Beratungsanfragen im Einzelfall oder bei hoher Auftragslage abzulehnen, insbesondere wenn der Fall nicht in ihren Tätigkeitsbereich fällt oder eine Beratung aus fachlichen oder ethischen Gründen nicht sinnvoll erscheint.

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4. Leistungen und Durchführung
Die Beratung kann online (z. B. per Videocall), telefonisch oder persönlich erfolgen. Der genaue Leistungsumfang (z. B. Art der Beratung, Dauer, Preis) wird individuell vereinbart und schriftlich bestätigt. Die Beraterin ist bemüht, alle Aufträge nach bestem Wissen und Gewissen sowie nach aktuellem Stand der Wissenschaft durchzuführen. Die Verantwortung für die Umsetzung der Empfehlungen und Ernährungspläne liegt ausschließlich bei der Tierhalterin oder dem Tierhalter. Die Beraterin übernimmt keine Haftung für Folgen, die aus einer falschen, verzögerten oder unvollständigen Umsetzung der Empfehlungen resultieren.

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5. Preise und Zahlung
Alle Preise sind auf der Website einsehbar oder werden individuell vereinbart und in der Auftragsbestätigung genannt. Da die Beraterin als Freiberuflerin im Nebenerwerb arbeitet, wird gemäß § 19 UStG keine Umsatzsteuer ausgewiesen (Kleinunternehmerregelung). Die Zahlung erfolgt per Überweisung nach Rechnungserhalt oder bar bei persönlicher Beratung. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsdatum zu begleichen.

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6. Stornierung und Terminabsagen
Mit der schriftlichen Auftragsbestätigung ist der Vertrag verbindlich. Ein Rücktritt oder eine Stornierung ist nur möglich, solange die Bearbeitung (z. B. Auswertung oder Planerstellung) noch nicht begonnen hat. Nach Beginn der Bearbeitung besteht kein Anspruch auf Rücktritt oder Rückerstattung. Wird ein persönlicher Beratungstermin vereinbart, kann dieser bis 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei verschoben werden. Danach fällt die vereinbarte Gebühr in voller Höhe an.

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7. Widerrufsrecht für Verbraucher:innen

Widerrufsbelehrung:
Kund:innen haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Tag des Vertragsabschlusses. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss die Kundin oder der Kunde die Beraterin mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über den Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren:

NapfSpezi – Hundeernährungsberatung Fenja Weber
Wiesenstraße 7, 56472 Stockhausen-Illfurth
E-Mail: info@napfspezi.de

Folgen des Widerrufs:
Wird der Vertrag widerrufen, werden bereits geleistete Zahlungen innerhalb von 14 Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung zurückerstattet. Hat die Ausführung der Dienstleistung auf ausdrücklichen Wunsch der Kundin oder des Kunden bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen, ist im Falle eines Widerrufs ein angemessener Betrag für die bereits erbrachte Leistung zu zahlen.

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8. Haftung
Die Beraterin haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen. Eine Haftung für mittelbare Schäden oder Folgeschäden (z. B. durch falsche Umsetzung der Fütterungsempfehlungen) ist ausgeschlossen. Die Ernährungsberatung ersetzt keine tierärztliche Untersuchung oder Behandlung. Die Verantwortung für die Beurteilung der gesundheitlichen Situation des Tieres liegt beim Tierhalter.

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9. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen (insbesondere DSGVO) verarbeitet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht, außer es besteht eine gesetzliche Verpflichtung. Weitere Informationen finden sich in der gesonderten Datenschutzerklärung der Beraterin.

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10. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz der Beraterin. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Regelung gilt die gesetzliche Vorschrift, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Regelung am nächsten kommt.

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📄 Stand: November 2025